2019年全年，西安市生态环境局办理12345市民热线批办件共9014件；接收陕西省生态环境厅信访批转件共148件；12369环保微信举报平台投诉共1390件；省、市批办环境投诉共148件；市委市政府批转的人民网地方领导留言共45件；新闻媒体环境投诉调查函共82件。均已办结，办结率100%。
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2019年全年，西安市生态环境局办理12345市民热线批办件共9014件；接收陕西省生态环境厅信访批转件共148件；12369环保微信举报平台投诉共1390件；省、市批办环境投诉共148件；市委市政府批转的人民网地方领导留言共45件；新闻媒体环境投诉调查函共82件。均已办结，办结率100%。
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