西安市生态环境局未央分局“一把手”坐窗口 提升服务促发展

为深入开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”实践活动，近日，西安市生态环境局未央分局副局长李长江，来到生态环保工作第一线，助力优化营商环境，提升政务服务水平，推动生态环境质量持续改善。

李长江来到未央区行政审批服务局，首先以“办事群众”身份咨询了辐射安全许可办理的全过程，还以“窗口工作人员”身份体验了环境影响评价文件审批流程。详细了解了办理所需材料、所需时长和办理环节等辐射安全许可从申请到系统办结的全流程，并就办事过程中的卡点、堵点问题提出具体建议，要求用工作人员的“多走路”换来办事群众的“少跑腿”。

随后，李长江与未央区行政审批服务局局长王细芳就当前一体化政务服务系统过程中遇到的问题和群众重点关注的生态环境问题进行了探讨交流。

未央分局“一把手走流程、坐窗口”活动，不仅让企业、群众体验到便捷高效的服务，更让“一把手”转变身份、转变视角，找到优化营商环境的重要抓手，在发现问题、解决问题的过程中进一步开创思路，提升服务水平。

“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”实践活动是西安市生态环境系统扎实走好群众路线、优化服务流程的重要举措。以问题为导向，通过转换视角、转换角色、换位思考，找准企业的难点、堵点、痛点，解决实际问题，共同提升辖区生态环境质量。